15.08.2018

Гарантия

Условия гарантии распространяются исключительно на те случаи, которые подлежат обязательному послегарантийному обслуживанию! До выполнения работ заказчик подписывает договор об оказании услуг, в котором указаны условие работы и стоимость. После завершения работ предоставляется акт о выполненных работах и гарантийный талон. Договор может быть в двух вариантах:

  • для почасовой оплаты;
  • если работы выполняются по прайс листу.

1. Перед началом работы попросите исполнителя показать паспорт. Если у Исполнителя (Мастера) нет с собой бланка с договором, Вы можете самостоятельно скачать и подписать договор.

2. Прописывайте все условия и этапы сотрудничества в договоре или смете. Если вы поручили мастеру закупку материалов, тогда составляйте расписки о передаче денег.

Гарантийные обязательства

1. Гарантийный срок распространяется только на те виды работ, которые указаны в квитанции.

2. Гарантийный срок на результаты работ, выполненных Исполнителем составляет:

2.1.1. Замена стеклопакетов. Гарантийный срок распространяется на соответствие ГОСТу 24866-99 «Стеклопакеты клееные строительного назначения»;

2.1.2. Установка ручек оконных всех видов (кроме ручек для москитных сеток);

2.1.3. Замена фурнитуры и ее частей. Гарантируем работу согласно условиям изготовления.

2.1.4. Изготовление и установка москитных сеток. На фурнитуру москитных сеток гарантийный срок не распространяется.

2.1.5. Замена уплотнителя. Гарантируем работу согласно условиям изготовителя.

2.2.1. Регулировка, изменение геометрии (переклинка) створок и дверей: гарантийный срок на провисание (кроме створок площадью более 1,5 м2).

2.3.1. Любые работы по ремонту окон со створкой шире 900 мм.

2.3.2. Регулировка, изменение геометрии (переклинка) створок и дверей: гарантийный срок на провисание створок площадью более 1,5 м2

2.4.1. Декоративные накладки на петли.

2.4.2. Полотно и фурнитура для москитных сеток.

3. В случае обнаружения в пределах предусмотренного гарантийного срока, недостатков (дефектов), которые обусловлены ненадлежащим исполнением Исполнителем своих обязательств, Исполнитель обязан устранить такие недостатки за свой счет в согласованные с Заказчиком сроки.

1. Дефекты вызваны стихийными бедствиями;

2. Механические повреждения (в том числе вызванные чрезмерными физическими усилиями при эксплуатации);

3. Гарантийный талон на ремонтные услуги утерян;

4. Нарушения инструкции по эксплуатации.